Para você que é de Presidente Prudente e Região temos mais duas modalidades. Se quer receber suas comprinhas no MESMO DIA pode contar com a entrega via MOTOBOY, ou RETIRADA para vir pegar em nosso galpão sem nenhum custo.
Mora na área urbana de Presidente Prudente ou Álvares Machado e quer receber seus produtos da Italash com rapidez? Agora ficou ainda melhor: você escolhe o horário da entrega!
Ao finalizar seu pedido, basta selecionar a janela de horário que for mais conveniente para você receber o motoboy.
Como funciona?
O serviço é exclusivo para endereços residenciais ou comerciais dentro da zona urbana. Ao fechar o pedido, aparecerão as opções de horários disponíveis (ex: 09:00 - 11:00, 13:30 - 15:30, etc.).
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Para receber no mesmo dia: O pedido deve ser feito e aprovado até às 15h45.
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Primeira saída do dia: A partir das 09h00.
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Última saída do dia: O motoboy sai da loja às 16h00 para realizar as entregas da faixa das 16h às 18h.
Atenção: Se o horário desejado não estiver aparecendo, significa que já encerramos as saídas para aquela faixa de tempo. Por favor, selecione o próximo horário disponível.
É um horário exato ou uma previsão?
Trabalhamos com Janelas de Entrega. Isso significa que, ao selecionar a faixa das "14h00 às 16h00", o motoboy poderá chegar em seu endereço a qualquer momento dentro desse intervalo. O agendamento garante que a entrega ocorrerá dentro do período, não em um minuto exato.
Regras importantes para o Recebimento
Como agora você escolhe a faixa de horário, é fundamental que haja alguém para receber:
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Tolerância: O motoboy aguardará no máximo 5 minutos no local.
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Ausência: Se não houver ninguém para receber, o produto retornará para a loja e será cobrada uma nova taxa de entrega para o reenvio (mesmo que o frete original tenha sido grátis).
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Endereços Restritos: Não entregamos em locais de difícil acesso ou onde o motoboy não possa estacionar facilmente (hospitais, dentro de shoppings, etc) sem confirmação prévia pelo WhatsApp.
Dias de Funcionamento
As entregas via Motoboy ocorrem exclusivamente de Segunda a Sexta-feira (dias úteis).
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Sábados, Domingos e Feriados: Não há entregas via motoboy.
Você quer comprar os seus produtos da Italash pelo site e retirar em nosso galpão em Presidente Prudente - SP? Então confira as informações abaixo sobre como funciona esse serviço.
Como faço para retirar o meu pedido no galpão?
Para retirar o seu pedido no galpão, você precisa fazer a compra pelo site e escolher a opção de retirada no local. Depois, você precisa aguardar a confirmação do pagamento e a liberação do pedido. Nós enviaremos um e-mail e uma mensagem via Whatsapp avisando quando o seu pedido estiver pronto para ser retirado.
Quando e onde posso retirar o meu pedido?
Você pode retirar o seu pedido em nosso galpão localizado na R. Abdias Gonçalves Ferreira, 411 - Res. Parque dos Girassóis, Pres. Prudente - SP, 19062-342. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira (exceto feriados), entre as 08:00 e 16:40. Ao chegar, toque a campainha que um colaborador vai lhe atender. Informe o número do pedido ou o nome completo.
Quanto tempo demora para o meu pedido ficar pronto?
O prazo para o seu pedido ficar pronto é de até 1 hora após a aprovação do pagamento. Lembre-se que a aprovação do pagamento pode demorar mais do que a confirmação da sua operadora de cartão. Por isso, fique atento ao seu e-mail e ao seu Whatsapp.
Quanto custa para retirar o meu pedido no galpão?
Nada! Esse serviço é totalmente gratuito para você.
Posso mandar alguém retirar o meu pedido no meu lugar?
Sim, você pode mandar um mototáxi, um Uber ou outra pessoa retirar o seu pedido no seu lugar. Mas para isso, você precisa informar o código do pedido para a pessoa que vem retirar. Nós não nos responsabilizamos pelo seu pedido após entregue em mãos para a pessoa autorizada.
E se eu desistir do pedido ou não retirar no prazo?
Se você desistir do pedido ou não retirar no prazo de 7 dias corrido seu pedido será cancelado automaticamente e perderá os itens reservados a você.
