Para você que é de Presidente Prudente e Região temos mais duas modalidades. Se quer receber suas comprinhas no MESMO DIA pode contar com a entrega via MOTOBOY, ou RETIRADA para vir pegar em nosso galpão sem nenhum custo.
Você mora na área urbana de Presidente Prudente e quer receber os seus produtos da Italash com rapidez e praticidade? Então você vai adorar o nosso serviço de entrega via Motoboy!
Como funciona a entrega via Motoboy?
A entrega via Motoboy é um serviço exclusivo para pedidos realizados com endereços residenciais ou comerciais dentro da zona urbana de Presidente Prudente. O endereço não pode ser de locais de difícil acesso ou de grande movimento/locais públicos (Shoppings, Hospitais, centros comerciais…), sendo necessário confirmar por meio dos nossos canais de contato a possibilidade de entrega.
Se o seu pedido e o pagamento forem confirmados em dias úteis entre 09h e as 16h30, você receberá em até 2 horas, no mesmo dia!
Quanto custa a entrega via Motoboy?
A taxa fixa do serviço de Motoboy é de R$ 9,99. Mas se você comprar acima de R$ 100,00 no carrinho, o frete Motoboy é grátis!
Posso agendar a entrega via Motoboy?
Infelizmente não é possível agendar a entrega via Motoboy, pois o motoboy realiza sua rota conforme a ordem das entregas. A entrega pode ocorrer dentro do horário estabelecido, entre 09h e as 17h.
A entrega via Motoboy funciona aos sábados e feriados?
Não, a entrega via Motoboy e a loja só funcionam em dias úteis. Em relação aos feriados, você precisa verificar o expediente no feriado específico pelo nosso SAC via Whatsapp.
E se eu não estiver no endereço de entrega no momento da entrega?
É importante que você ou alguém autorizado esteja no endereço de entrega para receber o pedido, pois o motoboy aguardará no máximo 5 minutos no local informado. Caso contrário, será cobrada uma nova taxa de entrega para cada tentativa de entrega. Portanto, fique atento ao seu telefone e ao código de rastreamento do seu pedido.
Se você desistir do pedido ou não pagar a taxa de entrega, seu cadastro será bloqueado e você não poderá efetuar novos pedidos até regularizar a situação.
Qualquer outra dúvida sobre a entrega via Motoboy, pode entrar em contato diretamente pelo nosso Whatsapp (18)99716-7955
Você quer comprar os seus produtos da Italash pelo site e retirar em nosso galpão em Presidente Prudente - SP? Então confira as informações abaixo sobre como funciona esse serviço.
Como faço para retirar o meu pedido no galpão?
Para retirar o seu pedido no galpão, você precisa fazer a compra pelo site e escolher a opção de retirada no local. Depois, você precisa aguardar a confirmação do pagamento e a liberação do pedido. Nós enviaremos um e-mail e uma mensagem via Whatsapp avisando quando o seu pedido estiver pronto para ser retirado.
Quando e onde posso retirar o meu pedido?
Você pode retirar o seu pedido em nosso galpão localizado na R. Abdias Gonçalves Ferreira, 411 - Res. Parque dos Girassóis, Pres. Prudente - SP, 19062-342. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira (exceto feriados), entre as 08:00 e 16:40. Ao chegar, toque a campainha que um colaborador vai lhe atender. Informe o número do pedido ou o nome completo.
Quanto tempo demora para o meu pedido ficar pronto?
O prazo para o seu pedido ficar pronto é de até 1 hora após a aprovação do pagamento. Lembre-se que a aprovação do pagamento pode demorar mais do que a confirmação da sua operadora de cartão. Por isso, fique atento ao seu e-mail e ao seu Whatsapp.
Quanto custa para retirar o meu pedido no galpão?
Nada! Esse serviço é totalmente gratuito para você.
Posso mandar alguém retirar o meu pedido no meu lugar?
Sim, você pode mandar um mototáxi, um Uber ou outra pessoa retirar o seu pedido no seu lugar. Mas para isso, você precisa informar o código do pedido para a pessoa que vem retirar. Nós não nos responsabilizamos pelo seu pedido após entregue em mãos para a pessoa autorizada.
E se eu desistir do pedido ou não retirar no prazo?
Se você desistir do pedido ou não retirar no prazo de 7 dias corrido seu pedido será cancelado automaticamente e perderá os itens reservados a você.
