Na Italash, buscamos proporcionar a melhor experiência possível para garantir que você desfrute ao máximo dos nossos produtos e serviços. E, para isso, a sua privacidade, a segurança e a proteção dos seus dados pessoais são e sempre serão muito importantes para nós.

Prezamos pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pela Italash e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

Quais dados pessoais nós tratamos?

• Dados de cadastro: nome, CPF, e-mail, endereços e telefone celular.
• Dados financeiros:  dados bancários (banco, números da agência e da conta).
• Dados de perfil: localização, características de navegação, histórico de navegação interno, tempo de navegação, endereço de IP, hábitos de consumo, tendências de compras.
• Dados de acesso ao nosso site: quando você acessa nosso site, alguns outros dados pessoais são coletados de forma automática. Esses dados de acesso incluem, por exemplo, o nome do seu provedor de serviços de internet, o endereço de IP, informações sobre o navegador e o sistema operacional usado, a duração média de uma visita e as páginas acessadas em nosso site.  Para saber mais, leia a nossa política de cookies encontrado nesse documento.
• Outras informações que poderão ser coletadas: Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook por exemplo, e autorize essa coleta;
• Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;
• Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações com a Italash em redes sociais e/ou comentários e avaliações de produtos.

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Dados cadastrais:

• Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossos canais de atendimento.
• Para identificar corretamente o Usuário.
• Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas.
• Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega.
• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.
• Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da Italash. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário.
• Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

Dados de Navegação:

• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.

Com quem nós podemos compartilhar os dados pessoais?

Quais são os seus direitos?

• Solicitar a confirmação da existência do tratamento dos seus dados pessoais;
• Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
• Corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;
• Solicitar a eliminação dos dados coletados e utilizados com base no seu consentimento;
• Obter informações completas sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;
• Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

Política de cookies e tecnologia de monitoramento

• Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o Usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco.
• Pixels: pixels são partes do código JavaScript instalados adicionados em nosso websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, e otimizando utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo.
• Web beacon: web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores da web.
• Ferramentas de analytics: essas ferramentas podem coletar informações como quais páginas eles visitam e quando visitam tais páginas, outros sites que foram visitados antes, entre outras.

Por quanto tempo tratamos os seus dados pessoais?

Dúvidas

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